Precio

• Los precios señalados en la tienda virtual son válidos hasta próximos cambios de tarifas y/o error tipográfico u omisión. Los precios llevan el IVA incluido y son validos para el territorio español, salvo en las comunidades autónomas donde no se aplica el IVA, donde se aplicarán los impuestos correspondientes.
• Para otros paises no están incluidas tasas de aduana ni ningún tipo de impuesto, estos correran por cuenta del cliente, al igual que el transporte.
• Los precios ofertados no incluyen los gastos de envío.

Forma de Pago

• Sólo se aceptará como forma de pago, la transferencia bancaria.
• Para realizar una compra en nuestra tienda virtual, podrá confirmarse el pedido a través del proceso de compra de la tienda online, después de haber realizado el registro correspondiente como cliente.
• Nuestros operadores contactarán a continuación vía telefónica o email con el cliente para facilitarle disponibilidad de stock (o plazo de entrega ) , cantidad total a ingresar incluyendo gastos de envío y tras dar la conformidad a la operación el cliente, el número de cuenta bancaria donde hacer el ingreso.
• Tras la confirmación del ingreso en cuenta del total de la factura, se hará el envío del material a través de la compañía de transporte elegida.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega para los productos incluidos en nuestra tienda online Clavinova.es, serán inmediatos salvo que el producto haya sido descatalogado o esté agotado en nuestros almacenes.

En caso de que no haya unidades disponibles en stock para suministrarle al cliente, se informará a éste del tiempo de espera necesario para recibir el suministro de unidades de Yamaha. Si el cliente acepta el plazo informado, la compra se realizará en los términos en los que se estipula en el apartado "Forma de pago", y se suministrará al cliente el material comprado en el momento en que sea recibido el objeto de la compra en nuestros almacenes.

De alargarse el plazo de entrega por encima del plazo informado al cliente tendrá el derecho a exigir la devolución del dinero ingresado y la anulación consiguiente del pedido. Dicha anulación no conllevará gastos ningunos para el cliente, que recibirá el abono total de la cantidad ingresada.

Transporte

Los gastos de envío se calcularán según las tarifas actualizadas de las compañías que habitualmente realizan nuestros envíos ( DHL y SEUR).

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con la expedición a través de estas agencias, nos podrá ordenar el envío a través de la agencia de su elección. En este caso el envío se efectuará a portes debidos y bajo la responsabilidad del cliente. Bajo este modo de elección, el cliente abonará los gastos de transporte, directamente al transportista que él hubiera elegido al recibir el pedido.

Si el cliente, tras elegir el envío por la compañía ordenada por él, no se hiciera cargo por cualquier motivo de la mercancía, los gastos generados por la devolución del material a nuestros almacenes, será cargado en cuenta al cliente, y éste tendrá que abonarlo antes de reenviar el pedido.

En caso de que el cliente utilice nuestros transportistas habituales, al comunicarle los gastos de envío, se le facilitarán dos tarifas: con la mercancía asegurada, o con la mercancía NO asegurada. En caso de escoger la tarifa que no asegura la mercancía enviada, el cliente se hace responsable de cualquier incidencia que pudiera surgir tras salir el pedido de nuestros almacenes.

Cualquier incidencia o desperfecto observado por el cliente en la entrega del pedido, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista, para poder de este modo justificar una posterior reclamación.

A continuación deberá comunicarnos a la mayor brevedad posible el incidente, para que sea resuelto del modo más rápido posible.

Garantía

De acuerdo con la ley de garantía vigente en España, nuestros productos son vendidos por nuestra empresa como distribuidor oficial de Yamaha Ibérica, por tanto gozan de una garantía contra cualquier defecto de fabricación de dos años.

Para hacer uso de la garantía, el cliente podrá dirigirse a cualquiera de los SAT ( Servicio de Asistencia Técnica) oficiales que Yamaha tiene distribuidos por los territorios de España y Portugal.